#204 DIE VORTEILE DER VERKÄUFER - UND DER NICHTVERKÄUFER?!

00:00:00: Ja, ich hatte diese Woche wieder einmal die alles entscheidende Frage gestellt.

00:00:06: Ich hatte ein Seminar oder einen Workshop oder einen Event mit einer Firmasterboots-Abranche und irgendwann mal habe ich meine berühmte Frage gestellt Wer von euch hier anwesenden ist ein Verkäufer Mensch?

00:00:29: Es waren neun Menschen Drei davon sind Verkäufer, sechs davon aus dem After Sales.

00:00:40: Aus der Planung, als Gründeninsperater, aus der Werkstatt und natürlich haben diese sechs nicht ihre Hand gehoben.

00:00:52: Das passiert ja immer wieder wenn ich diese Frage stelle, wenn ich einen solchen Part habe mit Sales Und ich hatte dort auch eines meiner Lieblingsthemen, das heisst die vier Säulen der Nicht-Verkäufer.

00:01:11: Und wenn natürlich ein Inhaber einen Geschäftsführer hört ... Die vier sollen den nicht verkaufen.

00:01:19: Dann denken die, hallo?

00:01:21: Also was heisst Nichtverkäufer?

00:01:23: Ich brauche ja Verkäufe, ich brauche doch Menschen in meinem Team, welche verkaufen in meiner Crew!

00:01:30: Wie dieser Bootshändler sie nennt, die Mitarbeitenden Crew.

00:01:41: Ja was macht eine Crew?

00:01:44: Natürlich verkauft eine Crew nicht.

00:01:47: Und vielleicht sind wir da schon bei einem Punkt.

00:01:50: Was steht bei dir auf deiner Visitenkarte, wenn du ein Unternehmen hast mit Verkäufermenschen?

00:01:57: Was steht dort auf der Visiten-Karte?

00:02:00: Steht dort vielleicht die Verkaufsberater?

00:02:03: Steh dort vielleicht Verkaufe und Beratung oder steht dort wirklich auch den Verkäufern?

00:02:11: Bootsverkäufern, Möbelverkäufen ... was steht dort?

00:02:17: Ein Thema, welchen sich schon seit zwanzig Jahren immer wieder mit Führungskräften und natürlich auch mit den Umsetzern thematisieren.

00:02:29: Hey!

00:02:29: Das was auf deiner Visitenkarte steht, was in deinem Stellenbeschreib steht.

00:02:36: Wenn dort steht Berater?

00:02:39: Und sich dann die... Fischköpfe, die Führungskräfte darüber aufregen.

00:02:45: Dass diese Menschen nicht verkaufen, sondern dass sie einfach beraten und Aufträge entgegenehmen.

00:02:53: Ja dann staune ich immer wieder, dass diese Führungskräfte sich ja darüber eschofieren oder denken hey das kann doch nicht sein!

00:03:05: Meine Verkäufer müssen doch verkaufen Und meine Aftersales, die müssen doch auch viel mehr verkaufen Und das ist bei dieser Bootsfirma war es genauso.

00:03:15: Also natürlich vor diesem Part, wo ich gejagt habe mit diesen Menschen hab' ich auf der Homepage geschaut was bieten die alles an?

00:03:22: und wisst ihr was?

00:03:23: Die bieten alles an!

00:03:25: Also das is wirklich ein rundum sorglos Paket.

00:03:30: Das sieht man... Auf dieser Homepage sieht man ganz viele tausende Gedanken wahrscheinlich vom Inhaber, welcher im positiven Sinn ein Verrückter ist.

00:03:43: Da sieht man ganz viele Gedanken zusammen mit seiner Geschäftsführung, mit all diesen Menschen, welche in dieser Geschäftsführung sind.

00:03:51: Das sieht man – hey!

00:03:52: – da stecken tausenden Gedanken dahinter und vielleicht auch die eine oder andere Meinungsverschiedenheit Und irgendwann hat man entschieden, dass man das als Angebot dort platziert.

00:04:09: Und nochmals – das ist wirklich vorbildlich!

00:04:15: Wenn du ein Boot hast, weißt nicht wer von euch, die jetzt mir zuhört schon mal ein Boot gehabt hat.

00:04:23: Aber vielleicht könnt ihr euch vorstellen wie es sich anfühlt bei dreißig Grad, fünfunddreißig Grat zu einem Boot auch wenn es nur in Anführungszeichen sechs Meter lang ist, zehn Meter lang sind so eine Blache.

00:04:37: weißt du also die Schutzblache abzudecken?

00:04:41: Wenn du zurückkommst von deinem Bootsausflug dann diese Blache wieder über das ganze Boot hinweg.

00:04:51: Könntest du dir vorstellen, was da passiert?

00:04:54: Wie heiss.

00:04:55: Warmer oder heiß?

00:04:57: Du hast wie stark du dabei schwitzt!

00:05:01: Das ist nur ein Beispiel.

00:05:02: Sie haben so einen Blachenservice.

00:05:05: Du kannst sagen okay dann gehe ich aufs Boot bitte, deckt mir das Boot ab und dann komme ich zurück.

00:05:10: Bitte deckt mein Boot wieder zu.

00:05:13: So das ist nur der Punkt.

00:05:15: Das ist mega geil weil es tut... oder trifft genau einen Mund und Punkt, welches bei vielen Boots eigener Innen ein Thema ist.

00:05:26: Das ist so beschissen!

00:05:28: Ich hatte auch über mehrere Jahre verschiedene Boote, das ist wirklich der Horror.

00:05:34: Also wenn du gerne schwitzt dann ist es natürlich super.

00:05:37: also ich schwitze ja auch gerne in der Sauna aber nicht unbedingt wenn ich mit gestern auf einem... Bevor ich dann auf eine Bootsausfahrt gehe mit lieben Menschen, wo mir wichtig sind, ist dann schon völlig verschwitzt.

00:05:49: Die Gäste begrüßen muss oder nachdem wir fertig sind die Gästen gehen ab dem Boot.

00:05:55: und ich sage dann so... Ich decke jetzt noch das Boot zu bei dreißig fünfunddreißig Grad oder auch nur schon bei zwanzig Grad, da schwitz du Wienesau!

00:06:05: So, jetzt diese Firma nochmal.

00:06:09: Sie hat wirklich ein rund um das Hortwaspaket.

00:06:12: Und da habe ich gefragt, wer von euch ... Nein, ich habe nicht gesagt, wer davon auch.

00:06:17: Verkauft ihr das auch?

00:06:19: Oder hat nur jemand von euch dieses Angebot kreiert darüber diskutiert in der Geschäftsleitung?

00:06:27: Da waren sicher auch Menschen aus Aftersays dabei.

00:06:30: Habt ihr es einfach mal definiert auf die Homepage gehauen und wer hat's dann verkauft?

00:06:36: Wisst ihr was?

00:06:37: ich kenne?

00:06:38: dass?

00:06:39: Ich habe in meinem Leben mehrere Seminarungen geschrieben, welche ich nicht auf den Markt gebracht habe als Seminare.

00:06:48: Ich weiss was das bedeutet!

00:06:52: Ja vielleicht braucht es das auch, dass man sich immer wieder Gedanken macht über neue Dinge und halt auch neue Dinge kreiert aber sie nie auf dem Markt bringt.

00:07:04: Aber Es hält dein Brain Wach, umsichtig.

00:07:11: Weitsichtig!

00:07:15: Also der heutige Podcast geht ja über das Thema Nichtverkäufer und Verkäufern.

00:07:22: Wisst ihr was haben diese beiden gemeinsam?

00:07:25: Beide Menschen argumentieren gerne viel.

00:07:30: Und es gibt so die Vierseilen.

00:07:33: der Nicht-Verkäufer habe ich euch eingangs schon erwähnt und ich sage halt euch jetzt was die vier Seilen dass nicht Verkäufer sind, natürlich auch das Verkäufers.

00:07:49: Also die erste Salle der Nicht-Verkäufer oder der Verkäuer ist Fragen stillen.

00:08:00: Die Verkäüfer, welche auf ihren Visitenkarten vielleicht sogar stehen haben, Verkäufen!

00:08:07: Bootsverkäufer, Autoverkäufe, Möbel-Verkäufere, Immobilien-Verkäufer – was auch immer!

00:08:14: Die stellen viel zu wenig Fragen.

00:08:18: Und was machen sie an Stelle von Fragen?

00:08:21: Stellen?

00:08:22: Sie argumentieren.

00:08:23: Sie haben gerne Recht.

00:08:26: Sie sagen hier, was das Produkt die Dienstleistung alles kann.

00:08:31: und weißt du was?

00:08:32: vielleicht will ja dein Kunde das gar nicht, was du erzählt hast.

00:08:37: Vielleicht ist es die gleiche Lösung!

00:08:40: Also deine Lösungen, welche du für Probleme im Markt hast.

00:08:45: Aber der Kunde will dir nicht zuhören, was du alles weißt und kannst oder empfehlen möchtest.

00:08:52: Der Kunde möchte seine Probleme gelöst haben.

00:08:58: Und wie findest du das raus?

00:08:59: Indem du ansonsten Fragen stellst.

00:09:07: Genau... Das ist die erste Säule des Verkäuvers oder des Nicht-Verkäufer.

00:09:13: Welche beide sollten haben, diese Stärke?

00:09:19: Vielleicht ist das gar keine Stärke, sondern es ist einfach ein Machertool.

00:09:24: Fragen stellen!

00:09:26: Und in meinem Verkaufsseminar mache ich das jeweils mit den Menschen, welche dort sind In der Vorstellungsrunde.

00:09:33: Es ist nicht so, dass jeder sich selbst vorstellt, Du stellst dein Banknachbar vor, dann sitzt Nachbar vor und hast dazu zwei Minuten Zeit um rauszufinden wer ist denn dieser Mensch?

00:09:47: Und da notiere ich mir jeweils die Antworten.

00:09:51: Ja natürlich ist es unterschiedlich von Mensch zu Mensch.

00:09:55: Manche Menschen geben auf eine Frage eine Antwort.

00:09:59: Auf eine Frage fünf Antworten, manchen Menschen geben auch auf eine Fragen keine Antwort oder keine wirklich brauchbare Antwort.

00:10:07: Ja das ist unterschiedlich aber meistens kriegen die zehn bis fünfzehn Dinge raus.

00:10:15: Zehn bis fünfzen Bereiche heraus von ihrem Gegenüber sitzt banknachbar Und ich sage Ihnen auch, bevor wir loslassen stellt ganz bewusst Fragen.

00:10:29: Sind bis hin zu den Fragen sind es meistens in zwei Minuten und ich erlebe natürlich immer wieder After sales, also so genannte Nichtverkäufer.

00:10:39: Hey!

00:10:41: Meine Werkstatt ist schon zu hundertzwanzig Prozent ausgelassen.

00:10:45: Was glaubst du jetzt Jürgen?

00:10:46: Und das war bei diesem Bot-Sendler so, hat mir jemand gesagt.

00:10:49: Ja was glaubt ihr jetzt?

00:10:51: Soll ich jetzt wirklich noch etwas verkaufen zu einem blauen Service oder weiss ich was?

00:10:56: Glaubst du wirklich?

00:10:57: Nein.

00:10:57: Nein.

00:11:00: Du hast keine Zeit und keinen Bock darauf.

00:11:03: Aber ... Deine heutige Planung, dass es heute zu hundertprozentig, hundertzwanzig Prozent ausgelastet ist.

00:11:11: Das hat eine Ursache.

00:11:12: Es ist die Planung und die Planungen entsteht wo?

00:11:17: Im Kopf!

00:11:18: Und ja das ist wiederum ein anderes Thema, ein grosses Thema.

00:11:23: könnte ich vielleicht auch mal am Podcast darüber machen über Planung.

00:11:28: Ja vieles wird geplant, was gar nicht relevant ist.

00:11:33: Ich habe schon viele Firmen begleitet auch in der Planung.

00:11:37: After sales Menschen.

00:11:39: Die haben euch überall bei jedem Auftrag mit ein bisschen mehr geplant, Sicherheitsmarsche eingeplant weil es könnte ja etwas sein welches man noch nicht gewusst hat bei der Terminvereinbarung und das wäre dann blöd wenn man für dieses etwas Zusätzliches keine Zeit hätte.

00:11:57: also haben die Menschen anhand von Erfahrungen, anhand vom Stresserfahrungen haben sie einfach über einen Bisschen mehr eingeplant.

00:12:04: Weisst du wie schnell bist du dann?

00:12:06: auf hundertzwanzig Prozent?

00:12:09: Extrem schnell!

00:12:12: Ja, ich müsste glaube ich mal einen Podcast machen über die Planung.

00:12:17: über, dass du nur achtzig Prozent planen sollst und die restlichen zwanzig Prozent für Notfälle, für dringende Dinge, wo du auch deinen Stundenansatz erhöhen kannst.

00:12:29: Weil diese Menschen, welche einen Notfall haben, sind auch bereit, einen höheren Stundenansatze zu bezahlen.

00:12:36: Aber dann sagen natürlich wieder die nicht verkauft ja das kann dich nicht, das geht doch nicht!

00:12:40: Das ist doch nicht fair, das darf man doch nicht.

00:12:43: Dann habe ich immer wieder die gleiche Frage Hast du es schon so gemacht?

00:12:51: Dann ist meistens schweigen.

00:12:53: Ja, noch nie!

00:12:54: Und dann kommt meine Lieblingsfrage.

00:12:57: Warum weißt du denn, wie die Menschen reagieren, wenn du selbst noch nie gewacht

00:13:01: hast?!

00:13:06: Also vielleicht müsste ich hier mal einen Podcast machen über diese Planung.

00:13:10: Kommen wir zurück zu den Verkäufern und nicht-verkäuferen über diese vier Seilen.

00:13:15: Die erste Seile ist Fragen stellen.

00:13:18: Das ist nicht so schwierig... Fragen stellen heisst nicht argumentieren.

00:13:23: Fragen stellen heißt nicht recht haben, einfach fragen, stellen!

00:13:28: Zehn bis fünfzehn Fragen in zwei Minuten.

00:13:30: und wenn du diese Frage als After-Sales, als Kundeninspirator, als Wirtschaftschef was auch immer du bist Wenn du diese zwei Minuten nicht hast pro Kunde dann hast du ein anderes Problem.

00:13:40: Dann hast du einen Organisationsproblem in deinem Unternehmen, da müssten wir vielleicht auch mal arbeiten.

00:13:47: Zwei Minuten gezielte Fragen stellen!

00:13:50: Nein nicht einmal gezielten!

00:13:52: Das ist dann schon eine Stufe höher!

00:13:54: Hör einfach zwei Minuten Fragen stellen herausfinden wie denkt man gegenüber was braucht ein Gegenüber wirklich?

00:14:02: und somit kommen sie mir zu dem zweiten Punkt Was braucht mein Gegenüber?

00:14:08: Der zweite Punkt, welcher ein Verkäufer auch nicht verkäufer auszeichnet ist Nachfragen hinter Fragen.

00:14:17: Nachfragend heisst stelle so lange Fragen über dieses Thema, wo du jetzt gerade mit einem Gegenüber diskutierst bist du sicher, dass du es richtig verstanden hast und ich weiß das erlebe ich auch immer wieder selbst bei mir, das funktioniert nicht immer einfach so flutscht nicht immer.

00:14:35: Das ist die Realität.

00:14:38: Aber mit diesem Ziel gehe ich in ein Gespräch.

00:14:40: Ich stelle nicht nur Fragen, sondern auch nach.

00:14:45: Nachfragen und Hinterfragen.

00:14:46: Was heisst hinterfragen?

00:14:48: Wir menschen, schwindeln oder lügen.

00:14:54: Und da kommt dann das Thema EVZ.

00:14:59: Vorwandsfilterierung, Einwanderkennung, tatsächere Einwanderkennung und Zustatzerkennungen.

00:15:06: Ja das ist so so so wichtig!

00:15:10: Das ist das Hinterfragen.

00:15:12: Glauben nicht immer alles was dein Gegenüber dir sagt?

00:15:15: Wenn du deinem Gegenüber ein Angebot machst nochmal zu diesem Bootshändler wenn er auf dem Steg steht mit einem Kunden Mit einem alten Boot welches viel leicht seine Denkweise nach zerrottet.

00:15:30: Vielleicht noch fünftausend Franken wert hat dieses Boot?

00:15:35: Denken viele after sales, viele nicht Verkäufer!

00:15:39: Wenn ich seinen Boot wieder irgendwie auf einen normalen Level bringen müsste dann zufärgen die zwanzig dreißig tausende Franken das macht ja keinen Sinn!

00:15:49: Dann sage ich warum weißt du das?

00:15:53: Hast Du diese Menschen dann schon gefragt?

00:15:56: Haben sie dir gesagt, dass es keinen Sinn macht?

00:15:59: Vielleicht ist das ein Boot, wo es eine emotionale Bindung hat.

00:16:03: Vielleicht ist es ein Erbstück, vielleicht ist es sein Boot auf welchem diese Familie die Kinder gesehen haben groß werden viele schöne Momente gehabt haben und sie sehr gerne in zwei Sekunden, dreißigtausend Franken Euro was auch immer in welche Währung du arbeitest investieren möchten.

00:16:25: Aber die Verkäufer und die Nicht-Verkäufer denken zu viel.

00:16:33: Nein, mach es einfach!

00:16:36: Es bringt nichts wenn du wie diese Bootshändler ein rundum sorgloses Paket im Angebot hast aber das niemand verkauft.

00:16:44: Weil die Verkäufe, die Bootsverkäufe da verkaufen ja Boote.

00:16:48: Die sagen ja pfff was habe ich davon wenn ich einen Blachenservice verkaufe?

00:16:54: Vielleicht ist genau dieser blauen Service etwas, welches diesen Kundenemotional so stark zu dir bindet, dass dieser Kunde das nächste Boot bei dir kauft.

00:17:06: Aber dieser Verkäufer ist vielleicht nicht provisioniert!

00:17:12: Vielleicht hat er nichts davon?

00:17:16: Es gibt auch Selbstbetriebe, welche sagen wir haben kein Provisionierungssystem.

00:17:20: Das ist der größte Fehler, welcher du machen kannst!

00:17:23: Wenn du Verkäufer nicht provisionierst auf Verkäufertätigkeiten dann verlierst du brutal viel Potenzialen.

00:17:35: Und ich weiss dann, was diese Chefs mir dann am ... Ich hab es schon ins Profi gehört.

00:17:40: Ja, weisst du?

00:17:40: Wir sind ein Team und wollen nicht, dass die verkaufen gegen eine andere Arbeit.

00:17:46: Es gibt kein faires Provisionsmodell.

00:17:49: Und dann höre ich dann diese Fischköpfe jeweils!

00:17:53: Wir erzählen, warum das keinen Sinn macht... Und natürlich sage ich dann nicht, wenn du wüsstest was du verlierst.

00:18:03: Aber in diesem Podcast kann ich es ja sagen!

00:18:06: Lieber Herr liebe Frau Y Fischkopf Wenn ihr wisstet Was ihr mit dieser Denkweise an Umsatz und vor allem an Kunden verliert das wollt ihr gar nicht wissen.

00:18:28: Weil wenn die Verkäufer zum Nicht-Verkäufern werden, dann wird es richtig teuer.

00:18:36: Weil deine Nicht-Verkäufer ja schon nicht verkaufen, weil sie denken Sie sind ja keine Verkäufen, sie sind ja Werkstatt, sie ist oft der Sales!

00:18:45: Das kostet schon viel.

00:18:46: und wenn du deine Verkäufer, deine Sales auch noch so trimmst... Ja, wir dürfen nicht haftringlich sein.

00:18:55: Ich habe es von aufdringlich gesprochen.

00:19:01: Die vier Seulen, die erste Seule nochmals, fragen stellen herausfinden.

00:19:05: was will man gegenüber der zweiten Seule nachfragen?

00:19:11: bis ich meinen Gegenüber richtig verstanden habe welcher von euch finde das schlecht wenn jemand fragend stellt bis er dich richtig verstand?

00:19:18: und wer von euch findet das schlecht?

00:19:24: Manchmal hinterfragen, weil wir Menschen manchmal lügen, schwindeln und nicht alles sagen.

00:19:30: Ja, das sind zweite Säule!

00:19:32: Und die dritte Säune von den Verkäufern und der Nicht-Verkäufer eine Lösung, einen Lösungsvorschlag machen.

00:19:43: Und ja, da haben viele Nicht-Verkäufer oft dieses Menschen aus der Werkstatt als der Planung ein riesengroßen Vorteil.

00:19:52: Weil diese ... Ja, bei uns Menschen so rüberkommen ... Ah, die verkaufen ja nicht.

00:19:56: Die wollen wir ja nichts verkaufen!

00:19:59: Die sind auch nicht bezahlt für den Verkauf.

00:20:02: Sie sind ja nicht provisioniert für den Verkauf.

00:20:07: Also diesen Menschen haben vier Menschen automatisch nur wegen ihrem Job viel mehr Vertrauen.

00:20:16: Wenn uns jemand aus dem After Sale sagt, hey wir müssen die Bremsen ersetzen an den Vorzeichen.

00:20:22: Hey!

00:20:22: Wir müssen den Z-Antrieb beim Boot.

00:20:25: Müssen wir ersetzen?

00:20:27: Weil dann kommen die Argumente.

00:20:31: Dann glauben wir diesen Menschen eher als wenn der Verkäufer uns das sagt.

00:20:36: Ja wir müssen noch das ersetzen.

00:20:37: Ihr Boot hat ja nicht mehr so viel Werk und nur noch fünftausend Frankenwerk.

00:20:45: Also Liebe Nicht-Verkäufer-Menschen, nutzt diesen Vorteil.

00:20:51: Welchen ihr habt?

00:20:53: Rein nur durch eine Berufsbezeichnung.

00:20:57: und jene welche jetzt denken ja dann ist es ja super wenn ich meine Verkäufer nicht Verkäufermensch nenne sage nein da ird ihr euch.

00:21:07: irgendjemand muss bei euch verkaufen.

00:21:12: verkaufen heißt fragen stillen.

00:21:16: Verkaufen heißt herauszufinden, was braucht man gegenüber?

00:21:19: Was braucht es nicht?

00:21:20: Verkaffen heißt auch mal Beziehungen zu beenden.

00:21:24: Dann mache ich auch immer wieder.

00:21:27: Ich mach's nicht immer aber ich machs immer wieder einfach wenn ich herausfinde nein das matcht nichts das bringt nichts dann beende ich diese Beziehung diese Geschäftsbeziehung und das gehört zum Job von einem Verkäufer-Menschen sich neu zu vernetzen immer wieder herauszufinden, ist es ein ADC oder Dekunde?

00:21:50: habe ich auch einen Podcast darüber gemacht.

00:21:53: Welchen soll ich intensivieren?

00:21:55: Von welchem soll ich mich trennen?

00:21:58: Ja muss auch ich immer wieder machen weil auch ich habe nur hundert Prozent.

00:22:03: so das heißt wir kommen zum dritten Punkt einen Lösungsvorschlag zu machen oder, wie gesagt, halt auch mal etwas beendet und sagen nein das macht keinen Sinn wir machen nicht mehr zusammen weiter.

00:22:18: Und auch hier wieder sind die After Sales wenn sie einen Lösungsvorschlag machen haben die einfach viel eine höhere Vertrauensbasis.

00:22:26: so liebe ich verkäufer Menschen arbeite durch daran wie indem ihr mehr Fragen stellt indem ihr hinterfragt in dem ihr mehr nachfragt.

00:22:35: ja so einfach ist es also.

00:22:39: da kommen wir zu der vierten Säule.

00:22:41: hey Mein Podcast geht es jetzt doch auch schon, bald der ein zwanzig Minuten.

00:22:46: Auch mal auf einen Punkt kommen!

00:22:50: Und das ist sehr nahe bei der dritten Säule Beziehungen beenden, Auftrage beenden... Auf den Punkt kommen und sagen so wir machen das jetzt oder so wie machen das nicht?

00:23:01: Oder ja, wir bleiben in Kontakt oder nicht in Kontakt einfach auch mal auf den Punkt kommen.

00:23:08: Und ein Verkaufsgespräch sollte nicht länger als sechszehn Minuten gehen!

00:23:14: Oder wie ist es bei dir?

00:23:15: Hast du wirklich Bock mit irgendwelchen Verkäufer- und Nichtverkäufernmenschen mehrere Stunden zu diskutieren?

00:23:22: Hast Du Bock, hast Du Zeit?

00:23:23: Ja einige haben das... vielleicht hast du keinen Bock, diese Zeit zu investieren.

00:23:31: Das ist der vierte Punkt!

00:23:33: Komm mal auf den Punkt und sag okay in dieses Boot, in dieses Auto, in diesem Möbelstück, in dieser Immobilie macht es keinen Sinn mehr zu investiren aus diesem Grund.

00:23:47: Benden wir das rupfen wir die Hütte ab eliminieren wie dieses Boot dieses Auto dieses Möbelstück und ersetzen es durch ein neues.

00:23:57: Das ist dein Job.

00:23:59: Und nochmals, die Nicht-Verkäufer haben hier einen Vorsprung wenn sie nicht Verkäufer sind.

00:24:05: Warum?

00:24:06: Wenn Sie nicht verkaufen und automatisch mehr Fragen stellen.

00:24:09: Also liebe Verkäuer!

00:24:12: Stellt mir Fragen.

00:24:14: erstes alle, zweites alle hinterfragt, fragt neu nach bis ihr das wirklich in der Denkweise eines Gegenübers den Bedarf eines Gegenribes wirklich verstanden habt.

00:24:24: Dritter Punkt, macht einen Lösungsvorschlag.

00:24:27: Viertumpunkt.

00:24:28: Kommt mal auf den Punkt!

00:24:30: So, es spielt gar keine Rolle, ob du nicht verkäuferst oder verkäuerst bis diese vier Seilen wenn du an diesen arbeitest Wenn du nicht zu viel denkst und nicht immer wieder für dein Gegenüber denkst sondern mehr Fragen stellst dann wird sich deine Abschlussquote.

00:24:49: Und wie mir dieser Chef dieses Boots unternehmen gesagt hat, ich muss einfach etwas spüren und was passiert ist.

00:24:58: Ja, das spürst du erst dann wenn sich deine Menschen, deine Mitarbeitenden bewegen.

00:25:03: Darum heißt mein Podcast Gedanken Bewegen.

00:25:06: Gedanken bewegen uns emotional in unserem Kopf, in unseren Emotionen!

00:25:11: Und auch Gedanken bewegern uns im Machen.

00:25:16: Also es braucht Angepasste Gedanken, nur daraus entstehen angepasste Taten.

00:25:26: Denk nicht so viel für dein Gegenüber.

00:25:28: Solle Eins Frage, solle Zwei Hinterfrage.

00:25:33: Denke nicht zu viel, dass das Gegenüber das nicht mehr reparieren will und nicht mehr ... oder nicht ersetzen will, sondern mache einen Lösungsvorschlag.

00:25:46: Das ist der dritte Punkt!

00:25:48: Da kommen natürlich dann die Verkaufsfähigkeiten ins Spiel wie Vorwandsfilterierung, Einwandbehandlung und Zustandserkennung... Da kommen Abschlussmethoden, da kommt Preiseinwandsbehandlung ins Spiel.

00:26:02: Das lernst du nicht in einem halben Tag.

00:26:05: Das braucht ein bisschen.

00:26:07: und dann kommen wir zum vierten Punkt.

00:26:10: Komm mal auf den Punkt!

00:26:13: Ob der Verkäufer oder Nicht-Verkäufer bist ist wichtig, dass du mal auf einen Punkt kommst.

00:26:18: Und das komme ich jetzt auch bei vorne halb Stunden vorbei ist.

00:26:24: Punkt.

00:26:25: Mach dir Gedanken darüber, was konkret nimmst du mit aus diesem Podcast?

00:26:31: Was genau?

00:26:32: Welche drei Dinge sind es?

00:26:34: Sind das diese vier Scheulen vom Nichtverkäufer oder vom Verkäufe?

00:26:42: Ist es das, dass du nicht mehr so viel für deinen Gegenüber denkst?

00:26:48: Ist das das vielleicht mal wenn du Inhaberinhaberin bist von einem Sales-Unternehmen Dass du dich mal hinterfragst, ist es wirklich noch zeitgemäß, dass ich meine Self-Screw nicht provisioniere.

00:27:03: Ich sage nicht, dass das eine bessere ist als das andere!

00:27:07: Ich kann dir einfach erzählen von einunvierzig Jahren bald zweiundvierzige Jahre Selbsterfahrung.

00:27:15: Natürlich kann es sein, dass du es besser weißt als ich.

00:27:20: Das Ziel von meinem Podcast ist immer dasselbe deine Gedanken zu bewegen.

00:27:28: Also, denk mal darüber nach und dann auf geht's!